استعلامیتو چیست؟
استعلامیتو یک زیرساخت یکپارچه برای دسترسی کسب‌وکارها و سازمان‌ها به سرویس‌های استعلامی است. این خدمات به شما امکان می‌دهند استعلام‌های موردنیاز خود را از طریق پنل کسب‌وکار انجام دهید یا با استفاده از API در سامانه‌ها و فرآیندهای داخلی خود یکپارچه کنید.
استعلامیتو چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
استعلامیتو مجموعه‌ای از سرویس‌های استعلامی را در حوزه‌های مختلف در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد. این خدمات می‌توانند شامل سرویس‌های هویتی، بانکی، خدماتی و سایر استعلام‌های موردنیاز کسب‌وکارها باشند. فهرست سرویس‌ها و جزئیات هر یک از آن‌ها از طریق سایت و پنل کسب‌وکار قابل مشاهده است.
چه کسب‌وکارهایی می‌توانند از استعلامیتو استفاده کنند؟
استعلامیتو برای طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها و سازمان‌هایی طراحی شده است که در فرآیندهای خود به استعلام، بررسی یا تطبیق اطلاعات نیاز دارند. فین‌تک‌ها، شرکت‌های خدمات مالی، فروشگاه‌های اینترنتی، پلتفرم‌های آنلاین، شرکت‌های بیمه، کسب‌وکارهای اعتبارمحور و سایر سازمان‌ها می‌توانند متناسب با نیاز خود از خدمات استعلامیتو استفاده کنند.
آیا استفاده از استعلامیتو فقط از طریق API امکان‌پذیر است؟
خیر. استعلامیتو دو روش اصلی برای استفاده از خدمات در اختیار شما قرار می‌دهد:
پنل کسب‌وکار: برای انجام مستقیم استعلام‌ها بدون نیاز به پیاده‌سازی فنی.
API: برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند سرویس‌های استعلامی را مستقیماً در نرم‌افزار، سامانه یا فرآیندهای داخلی خود یکپارچه کنند.
پنل کسب‌وکار استعلامیتو چه کاربردی دارد؟
پنل کسب‌وکار یک محیط آماده برای مدیریت و استفاده از سرویس‌های استعلامی است. از طریق پنل می‌توانید سرویس‌های موردنیاز را انتخاب کنید، استعلام انجام دهید، نتایج و سوابق را مشاهده کنید و در صورت فراهم‌بودن دسترسی‌های لازم، کاربران و سطح دسترسی آن‌ها را مدیریت کنید.
اگر تیم فنی نداشته باشم، می‌توانم از استعلامیتو استفاده کنم؟
بله. برای استفاده مستقیم از سرویس‌ها نیازی به پیاده‌سازی API ندارید. می‌توانید از طریق پنل کسب‌وکار استعلام‌های موردنیاز خود را ثبت و نتایج آن‌ها را دریافت و مدیریت کنید. در صورتی که بخواهید استعلام‌ها به‌صورت خودکار در سامانه شما انجام شوند، می‌توانید از API استفاده کنید.
API استعلامیتو برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
API برای کسب‌وکارهایی مناسب است که می‌خواهند استعلام‌ها را در فرآیندهای نرم‌افزاری خودکار کنند. با استفاده از API می‌توانید سرویس‌های موردنیاز را به سامانه، وب‌سایت، اپلیکیشن یا نرم‌افزار داخلی خود متصل کرده و درخواست استعلام و دریافت نتیجه را به‌صورت برنامه‌ریزی‌شده انجام دهید.
برای شروع استفاده از خدمات استعلامیتو چه کاری باید انجام دهم؟
برای شروع، حساب کاربری خود را ایجاد کنید و اطلاعات موردنیاز کسب‌وکار را تکمیل کنید. سپس سرویس موردنظر خود را انتخاب کرده و درخواست دریافت آن را ثبت کنید. پس از تکمیل الزامات و تأیید دسترسی، می‌توانید از سرویس از طریق پنل کسب‌وکار یا API استفاده کنید.
مراحل دریافت سرویس در استعلامیتو چگونه است؟
فرآیند دریافت سرویس به‌صورت کلی شامل چهار مرحله است:
۱. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری
۲. انتخاب سرویس موردنیاز
۳. تکمیل تعهدنامه‌ها و الزامات مربوط به سرویس
۴. فعال‌شدن دسترسی و استفاده از سرویس از طریق پنل یا API
جزئیات و الزامات ممکن است بر اساس نوع سرویس متفاوت باشد.
برای دریافت سرویس‌های استعلامی چه مدارکی لازم است؟
مدارک موردنیاز به نوع کسب‌وکار و سرویس درخواستی بستگی دارد. پس از ثبت‌نام و تکمیل اطلاعات، مدارک و اطلاعات موردنیاز برای فعال‌سازی سرویس به شما اعلام می‌شود. برای برخی سرویس‌ها ممکن است اطلاعات ثبتی، مدارک شرکت، اطلاعات نماینده و سایر مستندات مرتبط موردنیاز باشد.
آیا برای استفاده از سرویس‌ها باید قرارداد یا تعهدنامه‌ای را تکمیل کنم؟
بسته به نوع سرویس و الزامات مربوط به آن، ممکن است تکمیل و تأیید تعهدنامه یا انجام فرآیند قراردادی لازم باشد. این الزامات پیش از فعال‌سازی سرویس به اطلاع کسب‌وکار می‌رسد و پس از تکمیل فرآیند، دسترسی موردنیاز فعال خواهد شد.
آیا می‌توانم قبل از استفاده عملیاتی، سرویس API را بررسی کنم؟
بله. مستندات فنی سرویس‌ها شامل اطلاعات موردنیاز برای اتصال، پارامترهای ورودی، ساختار پاسخ و خطاهای احتمالی در اختیار تیم فنی قرار می‌گیرد. در سرویس‌هایی که امکان دسترسی آزمایشی برای آن‌ها فراهم شده باشد، شرایط استفاده از محیط یا دسترسی تست نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
مستندات API را از کجا دریافت کنم؟
مستندات فنی API از طریق بخش مستندات وب‌سرویس در دسترس است. در این بخش اطلاعات موردنیاز برای اتصال و استفاده از سرویس‌ها، از جمله نحوه ارسال درخواست، پارامترهای ورودی، ساختار پاسخ و کدهای خطا ارائه می‌شود.
اطلاعات استعلام‌ها از کجا تأمین می‌شود؟
استعلامیتو یک زیرساخت واسط و یکپارچه‌کننده خدمات استعلامی است و لزوماً مالک یا منبع اصلی داده‌های استعلامی نیست. اطلاعات هر استعلام، متناسب با نوع سرویس، از مراجع و سرویس‌های مرجع مربوطه دریافت می‌شود و استعلامیتو مسیر فنی ارسال درخواست، دریافت پاسخ و ارائه آن به مصرف‌کننده سرویس را فراهم می‌کند.
آیا استعلامیتو مالک اطلاعات استعلام‌شده است؟
خیر. اطلاعات ارائه‌شده در هر سرویس متعلق به منبع یا مرجع تأمین‌کننده همان اطلاعات است. استعلامیتو به‌عنوان زیرساخت واسط، درخواست را به سرویس مربوطه منتقل کرده و پاسخ دریافتی را در چارچوب سرویس در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد. بنابراین صحت، کامل‌بودن و به‌روز بودن اطلاعات مرجع، تابع داده‌ها و زیرساخت مرجع تأمین‌کننده آن سرویس است.
آیا استعلامیتو اطلاعات استعلام‌شده را در اختیار اشخاص دیگر قرار می‌دهد؟
اطلاعات در چارچوب ارائه سرویس و مطابق الزامات مربوط به همان سرویس پردازش می‌شود. در مواردی که انجام سرویس مستلزم ارسال اطلاعات به مرجع مربوطه، استفاده از ارائه‌دهندگان زیرساخت یا انجام تعهدات قانونی و قراردادی باشد، اطلاعات در حدود لازم پردازش یا منتقل خواهد شد. استعلامیتو اطلاعات کاربران را برای فروش یا استفاده تبلیغاتی مستقل در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
مسئولیت دریافت مجوز برای انجام استعلام با چه کسی است؟
کسب‌وکار استفاده‌کننده از خدمات مسئول اطمینان از داشتن مجوز، رضایت یا مبنای قانونی لازم برای ارسال اطلاعات و انجام استعلام است. به‌ویژه در مواردی که استعلام مربوط به اطلاعات اشخاص دیگر است، کسب‌وکار باید پیش از ثبت درخواست از وجود مجوز یا مبنای قانونی لازم اطمینان حاصل کند.
هزینه استفاده از سرویس‌های استعلامی چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه خدمات بر اساس نوع سرویس، شرایط ارائه و میزان استفاده از آن تعیین می‌شود. استعلامیتو تلاش کرده است مدل قیمت‌گذاری را متناسب با مصرف طراحی کند تا کسب‌وکارها بتوانند بر اساس نیاز واقعی خود از خدمات استفاده کنند. جزئیات تعرفه هر سرویس از طریق صفحه قیمت‌ها یا پنل کسب‌وکار قابل مشاهده است.
آیا می‌توانم چند سرویس را به‌صورت هم‌زمان دریافت کنم؟
بله. در صورت وجود دسترسی و احراز شرایط موردنیاز هر سرویس، می‌توانید چند سرویس استعلامی را متناسب با نیاز کسب‌وکار خود دریافت و از طریق پنل یا API استفاده کنید.
اگر در زمان استعلام خطا دریافت کنم چه کاری انجام دهم؟
ابتدا می‌توانید مستندات سرویس و اطلاعات خطای دریافت‌شده را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، از طریق راه‌های ارتباطی استعلامیتو با پشتیبانی در تماس باشید. برای بررسی سریع‌تر مشکلات API، ارائه اطلاعاتی مانند شناسه درخواست، زمان درخواست و کد خطای دریافتی می‌تواند مفید باشد.
آیا استعلامیتو فقط برای شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ است؟
خیر. خدمات استعلامیتو می‌تواند برای کسب‌وکارها در اندازه‌های مختلف مورد استفاده قرار گیرد. بسته به نیاز و روش استفاده، می‌توانید از پنل کسب‌وکار برای انجام مستقیم استعلام‌ها یا از API برای یکپارچه‌سازی خدمات با سامانه خود استفاده کنید.
چگونه سرویس مناسب کسب‌وکارم را انتخاب کنم؟
نوع سرویس موردنیاز به فرآیند کسب‌وکار و اطلاعاتی که برای تصمیم‌گیری یا ارائه خدمت نیاز دارید بستگی دارد. می‌توانید فهرست سرویس‌های استعلامی را بررسی کنید یا برای انتخاب راهکار مناسب با تیم استعلامیتو در ارتباط باشید تا بر اساس نیاز کسب‌وکار، سرویس و روش اتصال مناسب پیشنهاد شود.
آیا می‌توانم از یک سرویس استعلامی هم در پنل و هم از طریق API استفاده کنم؟
روش دسترسی به هر سرویس به شرایط و سطح دسترسی تعریف‌شده برای آن بستگی دارد. در سرویس‌هایی که هر دو روش ارائه شده باشد، می‌توانید برای انجام استعلام‌های موردی از پنل کسب‌وکار استفاده کنید و در فرآیندهای خودکار و نرم‌افزاری از API بهره بگیرید.
پشتیبانی استعلامیتو چگونه انجام می‌شود؟
در صورت نیاز به راهنمایی درباره سرویس‌ها، فرآیند دریافت خدمات، مشکلات فنی یا مسائل مربوط به حساب کسب‌وکار، می‌توانید از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با تیم استعلامیتو در تماس باشید.